1Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của Unicon Logistics ("Công ty"), bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều Khoản Dịch Vụ này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và Unicon Logistics, được đăng ký và hoạt động theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
2Dịch Vụ
Unicon Logistics cung cấp các dịch vụ logistics sau:
- ▶Vận tải hàng hóa nội địa và quốc tế (đường bộ, đường thủy)
- ▶Kho bãi, quản lý tồn kho và fulfillment
- ▶Dịch vụ thông quan và môi giới hải quan
- ▶Giao hàng chặng cuối cho B2B và B2C
- ▶Logistics chuỗi lạnh cho hàng hóa nhạy cảm với nhiệt độ
- ▶Quản lý chuỗi cung ứng và tư vấn
3Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý:
- ▶Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ cho tất cả các đơn hàng vận chuyển
- ▶Tuân thủ mọi luật, quy định của Việt Nam và quốc tế, cũng như các yêu cầu hải quan
- ▶Không vận chuyển hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế nếu không có giấy phép và tài liệu phù hợp
- ▶Đóng gói và dán nhãn đúng quy cách cho tất cả hàng hóa vận chuyển theo tiêu chuẩn ngành
- ▶Thanh toán đầy đủ và đúng hạn tất cả các khoản phí theo thỏa thuận
- ▶Thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ thay đổi nào về chi tiết hoặc lịch trình vận chuyển
4Hàng Hóa Bị Cấm
Các mặt hàng sau đây nghiêm cấm vận chuyển:
- ▶Chất ma túy, chất gây nghiện và thuốc kiểm soát bất hợp pháp
- ▶Vũ khí, đạn dược, chất nổ và vật liệu nguy hiểm (không có giấy phép của cơ quan nhà nước)
- ▶Hàng giả và hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ
- ▶Động vật sống không có giấy chứng nhận thú y và giấy phép vận chuyển
- ▶Các mặt hàng bị cấm theo pháp luật Việt Nam (Nghị định 187/2013/NĐ-CP) hoặc công ước quốc tế
5Trách Nhiệm và Bảo Hiểm
Trách nhiệm bồi thường của Unicon Logistics đối với mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa được giới hạn ở giá trị khai báo của lô hàng hoặc mức trách nhiệm tối đa theo Luật Thương mại Việt Nam (Điều 238) và các công ước quốc tế (CMR, Warsaw), tùy theo mức nào thấp hơn.
Chúng tôi khuyến nghị khách hàng mua bảo hiểm hàng hóa phù hợp cho các lô hàng có giá trị cao. Bảo hiểm bổ sung có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua đối tác bảo hiểm của chúng tôi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do đóng gói không đúng cách, khai báo không chính xác hoặc sự kiện bất khả kháng.
6Giá Cả và Thanh Toán
Các điều khoản thanh toán sau đây được áp dụng:
- ▶Giá được báo dựa trên chi tiết lô hàng bao gồm trọng lượng, kích thước, điểm đi, điểm đến và mức dịch vụ
- ▶Tất cả giá được báo bằng Việt Nam Đồng (VND) và chưa bao gồm VAT (10%) trừ khi có ghi chú khác
- ▶Phí phụ thu có thể áp dụng cho thuế hải quan, thuế, phí lưu kho, giao lại và xử lý đặc biệt
- ▶Thời hạn thanh toán là 30 ngày từ ngày lập hóa đơn trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản
- ▶Thanh toán trễ sẽ bị tính lãi suất 1,5%/tháng trên số dư chưa thanh toán
- ▶Chúng tôi có quyền giữ lại lô hàng đối với các tài khoản quá hạn
7Khiếu Nại
Khiếu nại về mất mát hoặc hư hỏng phải được gửi bằng văn bản trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng (hoặc ngày giao hàng dự kiến đối với hàng bị mất).
Tất cả khiếu nại phải bao gồm: hóa đơn thương mại, hình ảnh hư hỏng (nếu có), bằng chứng về giá trị khai báo và mô tả chi tiết về mất mát hoặc hư hỏng. Khiếu nại gửi sau thời hạn 14 ngày hoặc không đủ tài liệu có thể bị từ chối.
8Bất Khả Kháng
Unicon Logistics không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ hoặc không thực hiện được do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, bão, lũ lụt, đại dịch, dịch bệnh, chiến tranh, bất ổn dân sự, hành động hoặc hạn chế của chính phủ, đình công, tranh chấp lao động, gián đoạn hạ tầng giao thông, thiếu hụt nhiên liệu hoặc tấn công mạng.
9Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản Dịch Vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.
10Thay Đổi Điều Khoản
Chúng tôi có quyền sửa đổi các Điều Khoản Dịch Vụ này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực khi được đăng trên website với ngày cập nhật mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã sửa đổi.
Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email cho các khách hàng đang hoạt động.